在一堆的會(huì)議新聞，微信支付寶地推新聞，米國(guó)移動(dòng)支付密碼鍵盤混戰(zhàn)新聞中，一個(gè)句子讓小編眼前一亮——《移動(dòng)支付密碼鍵盤是一場(chǎng)持久戰(zhàn)》，谷歌商務(wù)主管斯里德哈·拉馬斯瓦米最近也這么說，于是度娘了一下：
新聞周評(píng)
其實(shí)持久戰(zhàn)這個(gè)說法早就有，更早的可以追溯到2011年。那么說到持久，你會(huì)聯(lián)想到哪些因素?對(duì)了，最近熱點(diǎn)是二胎，請(qǐng)不要聯(lián)想到不該聯(lián)想的東西或者事情…
移動(dòng)支付密碼鍵盤是持久戰(zhàn)嗎?從什么方面體現(xiàn)持久，怎么才能讓自己處于恒久不敗的地位?支付服務(wù)商該以何資本來打這持久戰(zhàn)?本周小編就來說說移動(dòng)支付密碼鍵盤的持久戰(zhàn)。
持久需要培養(yǎng)用戶習(xí)慣
在用戶為王的時(shí)代，用戶比客戶還更加重要，如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣是移動(dòng)支付密碼鍵盤持久戰(zhàn)的一個(gè)最重要因素。只有用戶能夠習(xí)慣性，持久的使用移動(dòng)支付密碼鍵盤服務(wù)提供商的產(chǎn)品，支付服務(wù)提供商才能活下去。于是在談及支付服務(wù)時(shí)，誘導(dǎo)用戶、用戶粘度、使用頻率等一些詞匯被頻繁的提及。回顧近幾年的移動(dòng)支付密碼鍵盤推廣活動(dòng)，美國(guó)ISIS錢包(現(xiàn)在叫softcard)的雙城試點(diǎn)以及地推，銀聯(lián)62優(yōu)惠，微信無現(xiàn)金日，支付寶無現(xiàn)金月等一系列的地推，都是以優(yōu)惠來誘導(dǎo)消費(fèi)者使用。
最近也有文章質(zhì)疑“當(dāng)微信和支付寶沒了優(yōu)惠，你還會(huì)使用嗎?”小編覺得絕大多數(shù)人回答是會(huì)。在午飯之后，AA付款，微信紅包轉(zhuǎn)賬體驗(yàn)非常好。在排了隊(duì)，玩著手機(jī)，拿著商品支付的時(shí)候，騰出手找錢包是麻煩的事，呼出手機(jī)上的二維碼，完成支付，是多么方便的事。在6月份銀聯(lián)的一系列活動(dòng)中，業(yè)內(nèi)人士提出了許多的問題，比如麥當(dāng)勞閃付用卡蓋住了屏幕，輸密碼體驗(yàn)很差。但小編嘗試了幾次之后，現(xiàn)在沒閃付卡，去麥當(dāng)勞都覺得缺了什么，所以習(xí)慣是一個(gè)可怕的事情。揣摩日常生活中人的一些支付習(xí)慣，找到具體支付場(chǎng)景的痛點(diǎn)，無縫的將自己的支付方式去貼合，而不是改變，是支付習(xí)慣養(yǎng)成的一門學(xué)問了。
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持久除了場(chǎng)景 還需要給商戶一點(diǎn)額外的甜頭
小編有一次買面包，該面包店推出了基于微信企業(yè)號(hào)的會(huì)員卡功能，以后只需要從微信上呼出其會(huì)員卡二維碼，就可以獲得優(yōu)惠，這還不是關(guān)鍵，結(jié)賬的時(shí)候，收銀員拿著有支付寶LOGO的掃碼槍對(duì)著小編的微信二維碼掃描，并結(jié)賬完成。連收銀員都質(zhì)疑的問了下旁邊的店長(zhǎng)，這個(gè)可以用嗎?當(dāng)然可以。
在移動(dòng)支付密碼鍵盤地推逐漸進(jìn)入深水區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)交集的時(shí)候，支付手段本身差距不大，支付服務(wù)商能夠提供額外的服務(wù)成了商戶是否接受的一個(gè)重要因素。想象下，若是該面包店擁有天貓旗艦店，支付寶通過某種形式，讓支付方式與其旗艦店形成線上線下的某種呼應(yīng)。那么商戶就會(huì)成為支付寶的忠實(shí)推廣者了。也就是說，隨著移動(dòng)支付密碼鍵盤推廣的深入，持久戰(zhàn)打到最后，支付提供商自身的企業(yè)特性是否貼合商戶的需要，成為了勝敗的關(guān)鍵。比如微信的社交屬性，微信平臺(tái)屬性;支付寶的電商屬性;銀聯(lián)的金融屬性，還有50億銀聯(lián)卡，千萬POS機(jī)。銀聯(lián)的節(jié)節(jié)敗退，很大程度上因?yàn)楝F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，銀行卡的支付方式無法帶來更多的用戶粘度，銀聯(lián)最近推銀聯(lián)錢包，玩穿戴式支付，很大程度上，想扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面。可微信和支付寶，實(shí)在有點(diǎn)大勢(shì)所在，銀聯(lián)也無奈。而微信和支付寶方面，微信攻勢(shì)強(qiáng)勁，在這個(gè)“孤獨(dú)”的時(shí)代，社交屬性帶來了巨大的商業(yè)模式想象空間，支付即社交，讓支付寶有些無措，逼著支付寶錢包開了類似朋友圈的東西，結(jié)果有些邯鄲學(xué)步。
所以在移動(dòng)支付密碼鍵盤的大戰(zhàn)中，除了支付本身，支付服務(wù)商需要更多的思考，怎么根據(jù)自身屬性，為商戶提供額外的服務(wù)，會(huì)員卡、優(yōu)惠券、O2O、社交等等，移動(dòng)支付密碼鍵盤主打便捷，可是大浪淘沙之后，商戶更加關(guān)注支付額外的價(jià)值。
持久是需要自身腰好體力的
移動(dòng)支付密碼鍵盤的戰(zhàn)爭(zhēng)，是需要巨大的資金支持的。縱觀國(guó)內(nèi)外幾大移動(dòng)支付密碼鍵盤服務(wù)提供者，谷歌，三星，銀聯(lián)，支付寶，微信，蘋果，Softcard。哪一個(gè)不是資金雄厚，哪一個(gè)不是巨頭。說來也是有一個(gè)例外——Square，杰克多西的創(chuàng)新產(chǎn)品mPOS，掀起了全球模仿風(fēng)潮，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了各種mPOS品牌，不過幾年之后發(fā)現(xiàn)，最后都是有雄厚資本，或者不斷的拉到投資的品牌存活了下來。在地推時(shí)，各種優(yōu)惠補(bǔ)貼，誘導(dǎo)用戶使用，也是非常耗資金的。
這么說的話，難道小企業(yè)就玩不了移動(dòng)支付密碼鍵盤了?其實(shí)中小企業(yè)的移動(dòng)支付密碼鍵盤參與現(xiàn)在都是比較小，很多是玩不起。不過小編也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的模式，那就是打地域戰(zhàn)。誰都知道，移動(dòng)支付密碼鍵盤很多時(shí)候都是互聯(lián)網(wǎng)屬性，但是需要支付場(chǎng)景。然后許多移動(dòng)支付密碼鍵盤服務(wù)商開始打通一個(gè)小區(qū)，一個(gè)停車場(chǎng)，推出APP等方式在巨頭的夾縫中生存。
那么最后，移動(dòng)支付密碼鍵盤的持久戰(zhàn)用戶習(xí)慣，商戶接受度，自身實(shí)力，你具備了哪一點(diǎn)?除了自身腰好腎好，還要會(huì)在商戶用戶面前浪。戳中用戶的生活支付習(xí)慣，也要Get商戶的線上需求。
