隨著們對各行業服務要求的不斷提升，傳統的人工服務已經不能滿足網絡現代化辦公，自助終端服務已經開始從銀行向其他行業蔓延。應用范圍擴張到電信、電力、醫療、航空、政府、交通、郵政、零售等多個行業和領域。
我國的人口基數和城市生活數字化進程的快速推進，城市居民的便利需求快速擴大，便民自助服務終端行業才剛剛起步，市場前景和發展潛力巨大。
我國自助服務終端市場，僅在金融服務業、電信行業、電力行業、軌道交通行業、醫療行業、社保行業未來5-10年合計每年新增設備數量15-20萬臺，按照平均每臺自助服務設備2萬元計算（高端的自助服務設備價格遠超2萬元每臺）中國自助終端服務市場年新增需求在40億元以上，行業增速大約20%左右。
